لا يتم  إرفاق فواتير مع الطلب المرسل كهدية , بيتم ارسالها فقط للعميل عبر البريد الألكتروني.

خيارات الدفع المتاحة: 

- مدى 

- فيزا 

- أبل باي 

- ماستر كاردز 

قبل عملية إتمام الدفع يتوفر موعدان للتوصيل خلال اليوم 

من الساعة 12 ظهراَ الى 5 مساءً

و من الساعة 5 مساءَ الى 10 ليلاَ 

بإمكانك إخيار الوقت المناسب أو حسب رغبة مستلم الهدية في الوقت المناسب له 

ملاحظة : وقت تحضير الطلب يستغرق 1 ساعة عمل بالتالي لو تم عمل الطلب الساعة 9 مساء لا يمكن توصيلها في نفس اليوم , بيتم جدولتها لليوم الذي يليه خلال الفترة الأولى للتوصيل.

حاليًا لا تتوفر خدمة التوصيل لخارج مدينة الرياض. 

يتم التوصيل خلال يوم العمل التالي. 

 ستتلقى رسالة بإتمام الطلب عبر رسالة عن طريق الواتسب أو على البريد الإلكتروني بعد تسليم الطلب/الهدية الخاصة بك.

نعم، لكن بعد التواصل مع منسق المحل والتأكد من توفير طلبك. 

ويتم التواصل عن طريق الواتس اب: 3888 231 55 966+

هذه الحالة تكون نادرة جدًا. 

في الغالب عندما يتم تسليم الطلبية يتم إرسال رسالة إنهاء الطلبية عن طريق رسائل عبر الواتساب أو البريد الإلكتروني. 

عندما تواجهك هذه المشكلة بإمكانك التواصل مع منسق المحل عن طريق منصات التواصل الخاصة بجويس: 

واتس اب: 3888 231 55 966+ 

انستقرام: Joyous.sa 

تويتر: Joyous_sa 

ايميل: [email protected] 

• نحن في جويس فلاورز نحرص على تقديم أفضل تجربة لعملائنا وتوصيل الورود والهدايا بجودة عالية وفي الوقت المحدد.
  
  

نظرًا لطبيعة منتجاتنا من الورد الطبيعي والهدايا المصممة حسب الطلب، نود إعلامكم بأن:

• لا يمكن استرجاع أو استبدال الطلبات بعد تأكيدها، حيث يتم تجهيز الطلبات بشكل خاص ويتم قص وتنسيق الورد فور تأكيد الطلب لضمان نضارته وجودته.

• في حال وجود مشكلة في الطلب المستلم (مثل تلف في المنتج أو خطأ في الطلب)، نرجو التواصل معنا خلال ساعتين من استلام الطلب مع إرسال صورة توضح المشكلة، وسنعمل على حلها بأسرع وقت ممكن.
  
  

نقدّر تفهمكم لطبيعة منتجاتنا، ونسعد دائمًا بخدمتكم!